Preguntas frecuentes.

• Transferencia bancaria: es el precio más bajo.
• Mercado Pago: pagás desde Mercado Pago con los medios que tengas habilitados ahí.
• Tarjeta de crédito: en 1 pago o en cuotas fijas.
• Tarjeta de débito.

Depende del medio y de la cantidad de cuotas. Lo ves antes de pagar, en el botón «Ver cuotas y medios de pago» de la página de cada producto, y de nuevo al elegir el medio en el checkout.

Ingresá tu código postal en el carrito y te mostramos las opciones de envío disponibles para tu domicilio, cada una con su costo. Elegís la que más te convenga y el envío se suma al total de tu pedido.

Depende de lo que pidas y del lugar de entrega. Lo calculamos en el carrito con tu código postal y lo ves antes de confirmar la compra.

Tu envío viaja asegurado.

Al recibir el paquete, revisá el estado del embalaje antes de firmar: si la caja llega golpeada, abierta o con la cinta cambiada, firmá en disconformidad y anotá qué viste. Así podemos hacer el reclamo al correo.

Que el producto está en nuestro depósito: lo despachamos apenas se procesa tu compra. Si el producto no tiene esa etiqueta, primero tiene que llegar a nuestro depósito y recién ahí despachamos tu envío.

Con el botón «Ver mi pedido» del mail de confirmación. Es un link privado: no necesitás cuenta para verlo, y no conviene compartirlo. Ahí ves el estado, los datos para pagar y, cuando lo despachamos, el número de seguimiento.

• Todavía no transfieras: estamos confirmando que haya stock de todo. Cuando esté confirmado te mandamos un mail.
• Falta tu transferencia: el stock está confirmado. Hacé la transferencia y subí el comprobante en la página del pedido.
• Recibimos tu comprobante: estamos chequeando que la transferencia haya llegado.
• Estamos esperando la confirmación de tu pago: pagaste con tarjeta o Mercado Pago y falta que se acredite. Puede tardar unos minutos.
• Pago recibido: ya acreditamos tu pago. A veces seguimos confirmando el stock con el proveedor y te avisamos por mail.
• Lo estamos preparando: cuando lo despachemos te mandamos el número de seguimiento.
• Tu pedido está listo: revisá tu mail, ahí te contamos cómo sigue la entrega o el retiro.
• Tu pedido está en camino: ya lo despachamos; en la página del pedido tenés el número para seguirlo.
• Entregado: tu pedido llegó.
• Cancelado: el pedido ya no tiene validez. Si ya pagaste o tenés dudas, escribinos.
• Te devolvimos el pago: el reintegro puede tardar unos días en verse en tu cuenta o tarjeta.

Cuando confirmamos el stock de tu pedido tenés 24 horas para pagar. Si en ese tiempo no pagaste ni subiste el comprobante, el pedido se cancela automáticamente.

Si ya subiste el comprobante, el pedido no se cancela por vencimiento: lo revisamos nosotros.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si a tu pedido le faltara algo, te contactamos y te devolvemos lo que corresponda o te ofrecemos un producto similar.

Si querés estar seguro antes de comprar, consultanos por WhatsApp.

Cada producto tiene una garantía asociada, que ves en su página. La aceptación de cada caso depende de la marca, y nosotros te acompañamos en la gestión.

Antes de enviar o llevar nada, escribinos a rma@try.com.ar para coordinar. Todo el detalle está en Garantías y devoluciones.