Seguí tu compra.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el botón «Ver mi pedido» del mail de confirmación. Es un link privado: con él ves el estado de tu pedido y, cuando lo despachamos, el número de seguimiento. No necesitás cuenta y no conviene compartirlo.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
La demora de la entrega depende del correo. Cuando despachamos tu pedido, te mandamos el número de seguimiento: si el correo informa una fecha estimada de llegada, la vas a ver ahí.
No puedo ver mi seguimiento
El número de seguimiento aparece cuando el pedido ya fue despachado, en la página de tu pedido y en el mail con el que hiciste la compra. Si ya lo despachamos y no lo ves, escribinos.
¿Puedo cambiar el domicilio de entrega?
Una vez despachado no se pueden cambiar los datos de entrega. Revisá el domicilio y quién recibe antes de confirmar la compra; si te equivocaste, escribinos cuanto antes.
Mi seguimiento no se actualiza
La actualización del seguimiento depende del correo, y a veces demora en reflejarse. Tené a mano el número de seguimiento y consultá con el correo o la sucursal de destino para tener información más detallada.
¿Qué seguro tiene mi envío?
Tu envío viaja asegurado.
Al recibir el paquete, revisá el estado del embalaje antes de firmar: si la caja llega golpeada, abierta o con la cinta cambiada, firmá en disconformidad y anotá qué viste. Así podemos hacer el reclamo al correo.
¿Seguís con dudas?
Te atendemos de lunes a viernes, de 10 a 18 hs.